Bi'fikrim var
Şirketimizin "Müşterilerimizin Memnuyetini En Üst Seviyeye Çıkarmak" için yapmış olduğu “Bir Fikrim Var Projesi” basına ve kamuoyuna
tanıtıldı.
Satış müdürümüz Abdullah Çoban, Proje Hakkında bilgiler verdi.
“Kalitenin insan hayatını rahatlatıcı ve yükselten değer etkisini üst
seviyelere çıkartmanın heyecanı ile hizmet verdiğimiz müşterilerimizin fikir ve
bize katacakları tüm düşüncelerini önemsiyor, her fikrin muhakkak
paylaşılmasını ve hak ettiği değerin karşılığını bulması gerekliliğine
inanıyoruz” dedi. Gelen fikirlerin Ahlatcı
Otomotiv olarak her konuda olabileceğini aktaran Çoban, müşterilerden ve
halktan müşteri memnuniyetini arttırmak için gelen her fikri değerlendirmeye
alacaklarını ve gelen fikirlere göre belirli hediyeler vereceklerini ifade
etti.
İnsanları
ve fikirleri önemsediklerini belirten Çoban, vatandaşların fikirlerini Ahlatcı
Otomotiv Müşteri Hizmetleri Temsilcilerine telefonla ve e-mail şeklinde
ulaştırabileceklerini söyledi. Ahlatcı Otomotiv satış binası içinde de bazı bölgelere
kutular koyacaklarını ifade eden Çoban, isteyen müşterilerin bu kutulara
fikirlerini bir kağıda yazarak atabileceklerini aktardı.
“Bir
Fikrim Var” projesinin kesinlikle bir şikayet kutusu olarak anlaşılmaması
gerektiğinin altını çizen Çoban, bu projeyi sadece müşteri memnuniyetini daha
da arttırmak için hayata geçirdiklerini ifade etti.
“Her sektörde olduğu gibi otomotiv hizmet
sektöründe de marka olmanın sorumluluğu ve bedeli vardır” diyen Çoban, “müşterilerimizin memnuniyeti için
yapacağımız hizmetleri olabildiğince üst seviyelere çıkartmayı görev kabul
ederiz. “Mükemmel Hizmet” anlayışı içerisinde standartlarımızı
geliştiriyor, ARGE ve destek eğitimlerimizle sürekli gelişme, sürekli değişim
ve inavasyonu sağlama misyonumuzun üzerine bina ettiğimiz Ahlatcı markasının
güvenilirlik olgusunu tüm ülke geneline yaygınlaştırma vizyonumuzla
zenginleştiriyoruz. BİR
FİKRİM VAR! Projesi bu bağlamda önem kazanmakta, aklınızda bulunan acaba
söylesem mi? Sorusunun karşılığı olan fikrinizi özümsüyor, önemsiyor ve
değerlendiriyoruz. Katkı sunacağınız fikriniz ne olursa olsun sizlerden
alınarak Ahlatcı müşteri hizmetlerimizce değerlendirme sonucu, bizi
hatırlatacak, size katkınızı anımsatacak ödüllendirmelerde bulunacağız. “Fikrinizi
ödüllendiriyoruz” sloganımız aslında fikrinizi önemsiyoruz anlamını ifade
etmektedir. Siz saygıdeğer müşterilerimizi hizmet kalitemizi artırıcı bu
anlamlı etkinliğe davet ediyor, saygı ve hürmetlerimizi sunuyoruz” diye
konuştu.
< geri dön